T
ERMS OF SERVICE
HOSTING & VPS PADIT
ECH
1
Terms of Service Hosting PadiTech
Dalam layanan
Hosting PadiTech
, pelanggan terikat aturan sebagai berikut :
1.
DILARANG menggunakan server hosting PadiTech untuk kegiatan yang
bertentangan dengan
hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah
tempat tinggal
p
elanggan
atau hukum Internasional.
2.
PadiTech tidak bertanggung
jawab terhadap semua isi data hosting (website, email, aplikasi,
dll)
pe
langgan
yang termasuk :
Keaku
ratan informasi dalam website/situs p
elanggan.
Hilangnya data yang dise
babkan oleh kesalahan pelanggan.
B
ackup yang dilakukan
oleh PadiTech adalah layanan gratis dan bersifat membantu jika hardisk server
PadiTech mengalami keru
sakan. Diharapkan pelanggan tetap melakukan backup
manual secara mandiri.
Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh website/situs pelanggan.
Akses hosting pelanggan, kebocoran informasi dan segala bentuk akibatnya bukan
menjadi tanggung jaw
ab PadiTech.
Deface Site/Hacking melalui celah script/program dari website pelanggan, menjadi
tugas dan tanggung jawab pelanggan untuk memastikan bahwa script/program yang
digunakan dalam website pelanggan adalah aman.
3.
Pelanggan bertanggungjawab untuk mem
astikan bahwa script/program yang digunakan
didalam website adalah aman. Menggunakan CMS, seperti WordPress, Joomla, Drupal, dan
yang lainnya, diharapkan selalu melakukan updat
e versi, dan menggunakan plugin
security
yang dapat menambah keamanan website pe
langgan.
4.
Pelanggan bertanggung
jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas hosting yang disediakan
sehingga tidak melebihi kapasitas hosting yang sudah dialokasikan. Jika terjadi
Full/Over
Quota hosting
,
PadiTech akan memberikan upgrade sementara dalam 3 jam
dan akan
menginformasikan kepada pelanggan untuk menghapus data hosting yang sudah tidak
terpakai atau mengajukan upgrade permanent layanan hostingnya.
5.
DILARANG menyimpan file atau content baik secara langsung maupun tidak langsung, antara
lain :
Pirated & Plagiat software/website.
Situs/arsip/program hacking, phreaking, cracking, phising, dan sejenisnya.
Situs/content berorientasi SARA, pornografi, pelanggaran hak cipta dan aktifitas
illegal yang lainnya.
Situs/content investasi, seperti FOREX, E
-
Gold Exchange, dan sejenisnya.
6.
DILARANG menjalankan script/program baik secara langsung maupun tidak langsung, antara
lain :
IRC Bots, Psy BNC, Brute Force, Egg Drop, MailBom, Anonymizer, FormMail, Proxy
Scripts, dan sejenisnya.
PHP Shell atau script yang
menggunakan command execution, script Auto Posting,
seperti WP Robot dan sejenisnya.
7.
DILARANG menggunakan resources server PadiTech secara berlebihan sehingga
mengakibatkan ketidakstabilan server, diantaranya adalah :
T
ERMS OF SERVICE
HOSTING & VPS PADIT
ECH
2
Menggunakan 25% sumber daya server leb
ih dari 90 detik. Penyebabnya adalah,
CGI
Script, FTP, HTTP, PHP, dan sejenisnya
.
Melakukan pengiriman
email melebihi 300 email/jam untuk 1 akun hosting (bukan 1
akun email).
Membuat lebih dari 50 koneksi database bersamaan pada satu waktu.
Mengeksekusi
perintah (query) MySQL lebih dari 15 detik.
Menjalankan perintah/script Cron Jobs dengan interval waktu kurang dari 15 menit.
Disarankan untuk meng
-
index dengan tepat setiap table pada database.
Menggunakan fungsi include pada PHP untuk memanggil file pad
a dire
ktori lokal.
Jangan menggunakan “
ht
tp://yourdomain.com/include.php” dan cukup gunakan
“include.php”
untuk mempercepat instruksi yang dilakukan.
Menjalankan semua tipe web spider atau indexer, seperti Google Cash atau AdSpy
dan sejenisnya.
Menjalankan
BitTorrent, tracker atau klien.
Menjalankan game server seperti Counter
-
Strike, Half
-
Life, dan sejenisnya.
Menggunakan CMS yang kadaluwarsa/outdated
sehingga berpotensi menimbulkan
celah keamanan pada server.
Menggunakan versi PHP yang
kadaluwarsa/
outdate
d
dan sudah melewati masa life
-
support dari PHP.net sehingga berpotensi menimbulkan celah keamanan pada server.
8.
Pelanggan diharapkan melakukan
backup
atas
data hostingnya
secara mandiri dan secara
berkala. Backup yang dilakukan oleh PadiTech adalah untuk k
epentingan jika server PadiTech
mengalami kerusakan dan sejenisnya.
9.
PadiTech akan memastikan dan menjaga keamanan pada server, termasuk data website
,
database dan email pelanggan, k
ecuali resiko terhadap keamanan data tersebut ditimbulkan
oleh kelalaian da
ri pelanggan, diantaranya :
Pencurian hak akses akun hosting pelanggan, seperti akses cPanel, email dan
client
area
, akibat dari kurang atau tidak amannya komputer yang digunakan oleh
pelanggan meliputi adanya virus,
malware,
worm, keylogger dan
sejenisnya.
Pelanggan memiliki file atau direktori dengan permission 777 (all read write) pada
data
hostingnya.
Pelanggan memiliki content/script/plugin/aplikasi diluar PadiTech yang beresiko
tinggi dan memiliki banyak bug.
10.
PadiTech berhak
menonaktifkan
l
ayanan hosting pelanggan secara sepihak, apabila pelanggan
melanggar “Terms of Service”
yang merugikan kinerja server
dan pelanggan akan
mendapatkan notifikasi via email
.
11.
PadiTech akan mengaktifkan kembali layanan
hosting pelanggan
setelah m
endapatkan
konf
irmasi dari pelanggan terkait kepatuhan mengikuti “Terms of Service” hosting PadiTech.
T
ERMS OF SERVICE
HOSTING & VPS PADIT
ECH
3
Terms of Service VPS PadiTech
1.
Layanan VPS bersifat
“Unmanaged Service”
, dimana
PadiTech
hanya membantu untuk
penginstalan OS
, sedangkan untuk semua aplikasi yang akan digunakan didalam server
menjadi tanggung
jawab pelanggan.
2.
DILARANG menggunakan layanan VPS PadiTech untuk kegiatan yang melanggar atau
bertentangan dengan hukum Republik Indonesia atau hukum Internasional.
3.
DILARA
NG menggunakan
dan
menyimpan file/content untuk tindakan illegal
, seperti DDOS,
hacking Tools, p
ornog
rafi, website judi, prostitusi o
nline, dan sejenisnya.
4.
Backup yang dilakukan oleh PadiTech adalah untuk kepentingan
Data Recovery terhadap
gangguan yang te
rjadi pada perangkat keras dan lunak milik
PadiTech
sehinga layanan tidak
dapat diakses dan mengharuskan untuk melakukan pemulihan dari backup. Waktu
menyimpan salinan cadangan data adalah minus satu hari (H
-
1).
5.
Pelanggan
bertanggung
jawab penuh
untuk memastikan semua data yang dimili
ki
telah
dibackup
secara mandiri
.
PadiTech
tidak bertanggung
jawab atas kehilangan data yang
diakibatkan dari kegagalan atau kehilangan atas media cadangan atau ketidakmampuan
untuk mengakses data tersebut.
6.
Segala mac
am
data
aplikasi yang terdapat pada VPS bukanlah wewenang PadiTech, dan
untuk itu semua problem yang berasal dari, atau disebabkan oleh aplikasi, baik secara
langsung, maupun tidak langsung sehingga menyebabkan gangguan
di
sisi
pelanggan
, bukan
merupakan t
anggung jawab PadiTech.
7.
S
egala macam bentuk problem yang mengakibatkan VPS tersebut mati atau tidak bisa
diakses, baik itu bersifat teknis maupun non
-
teknis, akan menjadi tanggung jawab PadiTech
dan akan diberikan support secara penuh.
8.
PadiTech berhak
meno
naktifkan
layanan
VPS
pelanggan secara sepihak, apabila pelanggan
melanggar “Terms of Service”
dan pelanggan akan
mendapatkan notifikasi via email.
9.
PadiTech akan mengaktifkan kembali layanan
VPS pelanggan setelah mendapatkan
konfirmasi dari
pelanggan terkait kepatuhan mengikuti “Terms of Service” VPS PadiTech
.